Widerrufsrecht

Rückgaberecht (30 Tage)
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe einzuleiten.

Rücksendung einleiten
Wenn Sie eine Rücksendung starten möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter info@odileparis.com. Falls Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@odileparis.com kontaktieren.

Beschädigte Artikel und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den bereits erhaltenen Artikel zurückzugeben. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob eine Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Kontoauszug verbucht.